Datos e IA · plataforma de datos de cliente
De cero a una plataforma de datos en producción
Convertir años de proyectos de datos a medida en un producto empaquetado y escalable que se pudiera vender. Seis módulos, modelos de aprendizaje automático en producción y una capa de inteligencia artificial encima.
El punto de partida
Flyde nació en Madrid en 2021 con una tesis: la mayoría de las empresas no explota bien los datos de sus clientes, y eso cuesta dinero. El encargo era una plataforma completa que conectara fuentes dispersas (ERP, CRM, comercio electrónico, punto de venta, campañas, seguimiento web), devolviera una visión accionable en tiempo real y pudiera usarla gente de negocio sin conocimientos técnicos.
El encargo llegó a enala cuando llevaba quince años construyendo sistemas de datos a medida para compañías como Tetra Pak, el RACE, British Telecom o la DGT. El trabajo consistía en convertir ese oficio en un producto.
Qué construimos
Diseñamos y desarrollamos la plataforma completa sobre una arquitectura modular en AWS, en seis piezas que funcionan integradas:
- Core: ingesta, orquestación, unificación y limpieza del dato, con un motor de transformación por flujos visuales y el entrenamiento de los modelos.
- Visión de cliente: vista única y grafo de identidades entre canales.
- Audiencias: segmentación, puntuación dinámica, análisis RFM, atribución de campañas y geomarketing.
- Tendencias: evolución de indicadores y previsión de demanda.
- Informes: motor de informes y cuadros de mando que se adaptan a cualquier pantalla.
- IA generativa: desde 2025, una capa entrenada sobre los datos de cada cliente.
Encima va una librería de modelos predictivos listos para usar: valor del cliente a un año, probabilidad de fuga, probabilidad de segunda y sucesivas compras, recomendación de producto, conversión de contacto a cliente y previsión de demanda. Y una herramienta propia de seguimiento de web y aplicación.
La protección de datos está incluida desde el diseño: datos, copias, registros y réplicas alojados exclusivamente en infraestructura de la Unión Europea, con cumplimiento del RGPD de origen y un compromiso de disponibilidad del 99,9% mensual.
Dónde está hoy
Hoy es un producto en producción, con clientes en dos mercados y licencias que gestionan bases de hasta varios millones de usuarios. En 2024 alcanzó el estatus de AWS Partner ISV Accelerate y se publicó en AWS Marketplace.
Los clientes de la plataforma reportan mejoras medias del 43% en retorno de la inversión publicitaria, 21% en valor del cliente, 41% en interacción y 10% en retención, además de una reducción del 79% del tiempo dedicado a manejar datos.
Seguimos con un equipo a tiempo completo en el proyecto.
Cuéntanos qué tienes entre manos
Te decimos cómo lo haríamos, cuánto cuesta y en cuánto tiempo lo tienes funcionando.
Te contestamos personalmente. La primera conversación no compromete a nada.
Lo que hay detrás