Datos e IA · revenue management hotelero
Diez años después, seguimos siendo su equipo de desarrollo
Un sistema de precios para hoteles que calcula la previsión por segmento a 365 días y la elasticidad entre precio y demanda, pero deja que la persona corrija cuando su criterio dice otra cosa.
El punto de partida
Los sistemas de revenue del sector hotelero funcionan como una caja negra: procesan datos, escupen un precio y el hotel obedece. Cuando el revenue manager no está de acuerdo porque sabe algo que el modelo no sabe (un congreso, una obra en la calle, un cliente de siempre), no tiene dónde meter mano.
El encargo era construir un sistema que hiciera lo contrario: que calculara con rigor y, además, dejara el control en manos de quien responde del resultado.
Qué construimos
Una plataforma en suscripción que cruza las fuentes que mueven el precio de una habitación: reservas del propio hotel, precios de la competencia, evolución del mercado y visitas a la web.
- Previsión por segmento a 365 días, no una media del hotel.
- Elasticidad entre precio y demanda, para saber qué pasa al mover una tarifa.
- Recomendación de precio que combina la ocupación prevista, la elasticidad y los días que faltan para la entrada, fecha a fecha.
- Constructor de estrategia con corrección manual y límites configurables: el revenue manager compone su estrategia y el cálculo trabaja dentro de ella.
- Informes de ritmo y captación hasta el nivel de código de tarifa, en un solo informe y de forma manual o automática.
- Desplazamiento de grupos, que calcula el precio mínimo aceptable y el óptimo de cada grupo teniendo en cuenta el ingreso que desplaza.
Todo sobre una arquitectura escalable y tolerante a fallos, porque un hotel no puede quedarse sin precios un martes por la tarde.
Qué pasó después
Un grupo internacional de software hotelero lo incorporó a su catálogo y lo vende desde entonces en varios países. El producto sigue en el mercado y ha cambiado de manos una vez más sin que eso afectara al desarrollo.
enala se quedó como empresa de desarrollo del evolutivo y sigue con un equipo a tiempo completo en el proyecto, versión tras versión.
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